Chez Look Country Western, nous nous engageons à vous fournir des articles de qualité avec une transparence totale sur l’acheminement de vos commandes.
1. Frais de Livraison : 100% GRATUIT
Pour vous offrir la meilleure expérience possible, la livraison standard est offerte sur l’ensemble de la boutique, sans minimum d’achat.
- Livraison Standard : 0,00 € (OFFERTE)
- Livraison Sécurisée (Assurance Perte/Vol/Casse) : [Indiquez votre prix, ex: 4,95 €]. Cette option vous garantit le renvoi immédiat de votre commande en cas d’imprévu durant le transport.
2. Notre Partenaire Logistique : EPROLO
Pour assurer une fiabilité maximale, nous collaborons avec EPROLO, l’un des leaders mondiaux de la logistique e-commerce. Ce partenariat nous permet de vous garantir :
- Un contrôle qualité rigoureux de chaque pièce avant son expédition.
- Un emballage soigné et sécurisé.
- Une gestion optimisée des stocks pour réduire les délais d’attente.
3. Délais de Traitement et de Livraison
Le délai de réception de votre commande se décompose ainsi :
- Traitement et Qualité (via EPROLO) : 1 à 3 jours ouvrés. C’est le temps nécessaire pour que nos agents préparent votre colis et vérifient la conformité de vos produits.
- Transport et Livraison : 10 à 20 jours ouvrés. Nos produits étant stockés dans des entrepôts internationaux pour vous garantir les prix les plus justes, le transport nécessite un délai d’acheminement standard.
4. Suivi de votre commande
Une fois votre colis expédié par notre partenaire EPROLO, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi (Tracking Number). Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison en temps réel sur notre page [Lien vers votre page de suivi].
5. Zones de Livraison
Nous livrons avec suivi dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg.
6. Commandes Multi-articles
Pour optimiser les délais, si vous commandez plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés dans des colis séparés. EPROLO s’occupe de dispatcher les produits pour qu’ils vous parviennent le plus rapidement possible.
7. Taxes et Douanes
Conformément aux règles du commerce international, des frais de douane ou de TVA à l’importation peuvent être appliqués par les services postaux de votre pays. Ces frais restent à la charge du client.
8. Une question ?
Si votre colis n’est pas arrivé après 30 jours ouvrés, notre support est là pour vous aider. Contactez-nous à : contact@look-country-western.fr.
